مدیر محتوا احتمالا از نظر شما یکی از عنوان های شغلیِ نو ظهور در دو سه سال اخیر است. باید گفت که حداقل عمری سی و پنج ساله دارد و آنچنان هم تازه متولد شده نیست.
مسئولیت های مدیر تولید محتوا از آغازِ وب تا به امروز به طور چشمگیری تکامل پیدا کرده است. از مدیریتِ ساده صفحاتِ وب استاتیک در دهه 1990 تا نقش پیچیده اش در استراتژی های دیجیتال و بازاریابی در دهه های اخیر.
با پیشرفت های تکنولوژیکی و تغییرات در رفتارِ مصرف کنندگان، مدیران محتوا هر روز باید با روند های جدید و نیاز های در حالِ تغییر سازگار شوند. آینده این شغل احتمالاً با تمرکز بیشتر بر فناوری های نوین، تحلیلِ بی نقصِ داده ها و تجربه کاربری همراه خواهد بود.
مدیر محتوا دقیقا کیست؟
قبل از هر چیزی باید به این سوال پاسخ بدهید که اصلا می دانید محتوا چیست که حالا مدیرش چه کسی باشد؟!
(محتوا) یعنی تمامِ آن چه که شما در فضای وب از خودتان و برندتان به نمایش می گذارید تا شناخته شوید.
از هنر و تخصصتان گرفته تا خدماتِ آموزشی یا حتی مطالب سرگرمی. این مطالب را در چه قالب هایی منتشر می کنید؟ مقالات وبلاگی، پادکست، عکس، ویدیو، ریلز، پست، استوری، لندینگ های خدماتی وب سایت ها، رپورتاژ آگهی ها، تبلیغات و خلاصه هر چیزی که دیده و شنیده می شود.
حالا مدیر محتوا کیست؟ کسی که باید مدیریتِ پروسه ایده پردازی، تا تولید و انتشار و در نهایت آنالیزِ تمامِ این مواردی که گفتیم را بر عهده بگیرد.
حالا هدفِ مدیر محتوا از این کار ها چیست؟
هدفِ اصلی مدیر تولید محتوا، خلق و بهینه سازی محتوای با کیفیت و کاربر پسند است که توانایی جذب و نگهداری مخاطبان را داشته باشد. اصلا به این فکر کرده اید که چرا باید در فضای مجازی یا وبسایت ها حضور فعال داشته باشید؟
اگر قصدِ معرفی برند یا شناخته شدنِ کسب و کار خود را دارید، باید در این فضای رقابتی و پر تلاطم، یک حضور حساب شده و حرفه ای داشته باشید. مدیران محتوا دقیقا در همین شرایط به کمکِ بیزینس ها می آیند.
شرح وظایف مدیر تولید محتوا
هر چند به صورت کلی به وظایف مدیر محتوا اشاره کردیم ولی قطعا در دسته مشاغلی نیست که با کلیات، سر و ته شناختش هم بیاید!
شرح وظایف مدیر تولید محتوا می تواند به شکلِ خلاصه اما کاربردی در چنین لیستی قرار بگیرد:
برنامهریزی و استراتژی محتوا
مدیران محتوا باید یک استراتژیِ محتوای جامع و هماهنگ با اهدافِ کلی سازمان ایجاد کنند.
این شاملِ تحقیق در مورد نیاز های مخاطب، تحلیلِ رقبا، و تدوینِ تقویم محتوایی است.
تولید و ویرایش محتوا
تولید محتوای خلاقانه و مفید یکی از وظایف کلیدی مدیر محتواست.
این محتوا باید با دقت خلق شود و بعد از آن به صورتِ دقیق ویرایش شود تا از نظرِ کیفیت، جذابیت و سازگاری با استاندارد های سازمان هماهنگ باشد.
البته یک مدیر محتوا همیشه لزومی ندارد که خودش تولید کننده محتوا هایش باشد. ممکن است تیمی تحتِ نظر او باشند و فقط وظیفه هماهنگی و ایده پردازی برای محتوا را داشته باشد.
یک مدیر محتوا می تواند تولید کننده محتوا باشد، ولی هر تولید کننده محتوایی نمی تواند مدیر شود. چرا؟ چون مهارت های مدیر با تولید کننده متفاوت است.
مدیریتِ تیم محتوایی
مدیرانِ محتوا ممکن است با تیمی از نویسندگان، ویرایشگران، طراحانِ گرافیک و متخصصان سئو همکاری کند. مدیریت و هماهنگی این تیم برای اطمینان از تحویلِ به موقع و با کیفیتِ محتوا ضروری است.
تحلیل و ارزیابی عملکرد محتوا
یکی دیگر از شرح وظایف مدیر تولید محتوا، ارزیابی عملکردِ محتوا است. این شاملِ آنالیزِ داده های مربوط به ترافیکِ وب سایت، تعاملاتِ کاربران و نرخِ تبدیل است که بتواند محتوای بهینه تری تولید کرد.
مدیریت و بهینه سازی سئو
مدیر محتوا باید با اصولِ سئو آشنا باشد و از این اصول برای رشدِ رتبه محتوای تولید شده در موتور های جستجو استفاده کند.
در واقع می توان گفت شاه وظیفه مدیران محتوا همین مورد است. سئو کلمات کلیدی مبحثی بسیار وسیع است که شاید از حوصله این مقاله خارج باشد.
در همین حد بدانید که اگر مدیران محتوای شما نتوانند سئو بهینه انجام بدهند، تمام آن چه که درباره مهارت های خود گفته اند دروغ محض بوده است!
مهارت های مورد نیاز برای مدیر محتوا
قطعا چنین شغلِ پر چالشی فقط نیاز به شم مدیریتی ندارد، مدیر تولید محتوا باید دارای مهارت هایی باشد که او را از سایرین جدا کند. مثلا:
- تواناییِ خاص در نگارش و ویرایش: مهارت در نوشتنِ متون جذاب و دقیق، کپشن های سئو شده و همچنین تواناییِ ویرایش محتوا برای رعایت استاندارد های نوشتاری و گرامری، از ضروریات این شغل است.
- خلاقیت و نوآوری: مدیر تولید محتوا باید قادر باشد با خلاقانه ترین ترفند ها و موضوعات، مخاطب را جذب و وفادار به برند کنند. یکی از فاکتور هایی که درآمد مدیر محتوا را افزایش می دهند دقیقا همین مورد است.
- آشنایی با ابزار های دیجیتال: توانایی کار با ابزار های آنالیزی، سرچ کنسول گوگل، کیورد پلنر، آفیس، الگوریتم پلتفرم های مختلف فضای مجازی و نرم افزارهای طراحی گرافیک از جمله مهارت های اولیه و کلیدی است.
- توانایی تحلیل داده ها: مدیران محتوا باید توانایی تحلیلِ داده های مربوط به بازخوردِ محتوا را داشته باشد تا بتواند تصمیمات و استراتژی های بهینه و استاندارد تدوین کنند.
- مدیریتِ زمانِ هر پروژه: آن ها باید توانایی مدیریت زمان و پروژه های متعدد را داشته باشد و بتوانند به طور مؤثر بین اعضای تیم هماهنگی ایجاد کنند.
درآمد مدیر محتوا به چه عواملی بستگی دارد؟
درآمد مدیران محتوا به چندین عامل وابسته است که به طور کلی می توان آن ها را در دسته های زیر قرار داد:
- تجربه کاری: مدیر محتوای با تجربه، معمولاً درآمد بالایی دارند چون تعداد پروژه های بیشتری قبول می کنند. تجربه در این حوزه به معنای توانایی بالا در مدیریت پروژه ها، تولید محتوای با کیفیت و استراتژی های موفق است.
- مهارت های تخصصی: داشتن مهارت های خاص مانند تسلط بر اصول سئو، توانایی کار با ابزار های تحلیلی و مدیریتی و سابقه در مدیریتِ انواعِ مختلف محتوا (مقاله، ویدئو، طراحی گرافیک) می تواند به افزایش درآمد کمک کند.
- جبرِ جغرافیایی! درآمد مدیران محتوا در مناطق مختلف جغرافیایی متفاوت است. به طور کلی، درآمد در شهر های بزرگ یا کشور های توسعه یافته بیشتر از مناطق روستایی یا کشور های در حال توسعه است. چرا؟ چون هزینه زندگی و استاندارد های اقتصادیِ محلی بر درآمد تأثیر می گذارند.
- نوع صنعت: شرکت های مختلف بر اساس نوعِ صنعت خود، نیاز ها و انتظاراتِ مختلفی از مدیر محتوا دارند. صنایعِ فناوری، رسانه و بازاریابی ممکن است درآمد بالاتری نسبت به سایر صنایع ارائه دهند.
- وسعت شرکت: طبیعتا شرکت های بزرگ تر بودجه بیشتری برای استخدام مدیران محتوا دارند و به همین دلیل، درآمد در این شرکت ها معمولاً بالا تر است. شرکت های کوچک و استارتاپ ها ممکن است در سال های ابتدایی هزینه کمتری تخصیص بدهند، اما فرصت های رشد و پیشرفتِ بیشتری در آینده دارند.
- تحصیلات: داشتن مدارک تحصیلی مرتبط با مدیریتِ محتوا، بازاریابی، ارتباطات یا رشته های مشابه می تواند به افزایش درآمد کمک کند. البته در ایران، ذکرِ مهارت های زیاد در رزومه و تحصیل در دانشگاه های دولتی نوعی overqualification است!
اور کوالیفای یعنی چه؟ یعنی وقتی در یک فضای سازمانی شما بیش از حدِ نیاز سازمان مهارت و تخصص دارید، برای استخدام به چالش کشیده می شوید و رزومه شما رد می شود. در غیر این صورت کارفرما باید حقوق بیشتری به شما بدهد که قطعا این موضوع برایش خوشایند نیست! - مدارک حرفه ای: یکی از شرح وظایف مدیر تولید محتوا داشتنِ مهارت کار با ابزار تحلیلی و ویرایشی بود. امروزه پکیج های آموزشی و آزمون های آنلاینی وجود دارند که شما می توانید بعد از طی کردن دوره اش مدرکِ تخصصی مدیریت و تولید محتوا را دریافت کنید. داشتن مدارک و گواهینامه های حرفه ای از نهاد های معتبر (مثل گواهینامه های سئو، مدیریت پروژه و تحلیل داده) می تواند به افزایشِ ارزش و درآمد مدیران محتوا کمک کند.
- نوع قرارداد: مدیران محتوا می توانند به صورتِ تمام وقت، پاره وقت یا قراردادی مشغول به کار باشند. درآمد به نوعِ قرارداد و میزان ساعت های کاری بستگی دارد.
- پوزیشن شغلی: مدیران محتوا که به صورتِ مستقل یا فریلنسری کار می کنند، ممکن است درآمدِ کمتری نسبت به کارکنانِ تمام وقت داشته باشند. البته این اصلا قاعده ثابتی نیست!
فریلنسر ها وقتِ آزاد تری برای پذیرشِ پروژه های متنوعی را دارند و درآمد آن ها به تعداد و نوع پروژه ها می تواند از یک مدیر تمام وقت هم بالا تر برود. - مدیریت تیم: مدیران محتوا که توانایی مدیریت و رهبری تیم های محتوایی با موضوعات گوناگون و متنوع را دارند، معمولاً درآمد بیشتری کسب می کنند.
مهارت های مدیریتی و رهبری می تواند شاملِ برنامه ریزی استراتژیک، توانایی هدایت تیم ها و مدیریت کردن پروژه های بزرگ باشد. - نتایج حاصل از کار: مدیران محتوا که قادر به ارائه نتایجِ قابل اندازه گیری و موفقیت آمیز در زمینه جذب مخاطب و افزایش تعاملات هستند، چون رزومه پر باری دارند می توانند درخواستِ افزایش حقوق یا پاداش های بیشتری داشته باشند.
به صورت تقریبی یک مدیر محتوا با دلار فعلی می تواند ماهانه بین 25 تا 30 میلیون تومان درآمد داشته باشد. قطعا هر چه تعداد پروژه های بیشتری قبول کند، به همان میزان درآمدش هم بالا تر می رود.
آیا همه صنایع و مشاغل به مدیر تولید محتوا نیاز دارند؟
همان طور که گفتیم، مدیر محتوا نقشِ حیاتی در بسیاری از صنایع و مشاغل ایفا می کند، اما وجودِ این موقعیت شغلی به ویژگی ها و نیازِ خاص هر صنعت و کسب و کار بستگی دارد.
حالا در ادامه به بررسیِ این که چرا بسیاری از صنایع به مدیر محتوا نیاز دارند و در چه مواردی ممکن است این نیاز کمتر باشد، می پردازیم:
بیشترین محبوبیتِ بازار کار مدیر محتوا
صنعتِ فناوری و نرم افزار
- دلایل نیاز: نیاز به تولید محتوای فنی، آموزشی، و بازاریابی برای معرفیِ محصولات و خدمات، آموزش کاربران، و ایجاد اعتماد در بازار.
- نوع محتوا: مقالاتِ تخصصی، راهنما ها، ویدئو های آموزشی، بلاگ های صنعتی و …
صنعتِ دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات و عکاسی
- دلایل نیاز: خلق و مدیریتِ محتوای تبلیغاتی و برندینگ برای جذب و تعامل با مخاطبان.
- نوع محتوا: کمپین های تبلیغاتی، پست ها در پلتفرم های اجتماعی، مقالات و گزارش ها.
صنعت رسانه و نشریات
- دلایل نیاز: تولید اخبار، تحلیلها، و محتواهای مختلف برای مخاطبان گسترده.
- نوع محتوا: مقالات خبری، بررسیهای تخصصی، مطالب سرگرمی.
صنعت آموزش و دوره های آنلاین
- دلایل نیاز: تولید محتوای آموزشی و برنامه ریزی دروس برای جذب و حفظِ دانشآموزان و شرکتکنندگان.
- نوع محتوا: دوره های آموزشِ آنلاین، ویدئو های تدریس، مقالات آموزشی و علمی و …
صنعت بهداشت و درمان
- دلایل نیاز: ارائه اطلاعاتِ معتبر و به روز درباره خدماتِ پزشکی و بهداشتی به بیماران و علاقه مندان به حوزه درمان.
- نوع محتوا: مقالاتِ پزشکی، وبینار ها، بروشور ها، مطالبِ آموزشی برای بیماران.
صنعت خرده فروشی و تجارت الکترونیک
- دلایل نیاز: خلقِ محتوای جذاب برای جذب مشتریان و افزایش فروش آنلاین و فالوور ارگانیک.
- نوع محتوا: توضیح و معرفی محصول، نقد ها و پیشنهاداتِ مشتریان، مقاله های وبلاگی و پست ها در رسانه های اجتماعی.
صنعت مالی و بانکی
- دلایل نیاز: تولید محتوای آموزشی برای سرمایه گذاری در صندوق ها و اطلاعاتی برای مشتریان و ثبتِ تصویرِ برند ها در ذهن مشتری.
- نوع محتوا: گزارش های مالی، مقالات تحلیلی، مطالب آموزشی برای مدیریت مالی و حسابداری.
جمع بندی
باید گفت نیاز به مدیریتِ محتوا در صنایع و مشاغل مختلف به شدت وابسته به اهدافِ کسب و کار، نوع محتوا و استراتژی های بازاریابی است.
در حالی که بسیاری از صنایع و مشاغل برای موفقیت خود به مدیریت محتوا و طرح های خلاقانه مربوط به آن نیاز دارند، بعضی از صنایع ممکن است نیاز کمتری به این نقش داشته باشند.
روی واژه (نیازِ کمتر) تاکید می کنیم چون اعتقاد داریم هر شغلی اگر به دستِ یک مدیرِ خلاقِ محتوا بیفتد، می تواند تبدیل به یک برند ابدی شود؛ حتی اگر فضای آن شغل تماماً سنتی باشد.
حتی در صنایعی که به نظر می رسد نیاز کمتری وجود دارد، استفاده از مدیریتِ محتوا می تواند به بهبود تصویر برند، ارتباط با مشتریان و ارتقاء استراتژی های بازاریابی کمک کند.